На лендинге могут одновременно просить заказать услугу, скачать каталог, подписаться и перейти в Instagram. Каждое действие может быть полезным отдельно, но сначала нужно решить, ради какого результата создают именно эту страницу.
Здесь планируем содержание одного предложения. Выбор формата объясняет сравнение лендинга и корпоративного сайта, а главная многостраничного сайта решает другую задачу: направляет к нескольким услугам.
Определите действие и результат для клиента
Запишите завершение: «Посетитель отправляет описание задачи, чтобы обсудить возможность выполнения». Это конкретнее, чем «получить больше клиентов». Отдельно определите, кто получает запрос, как отвечает и когда можно согласовать следующий шаг. Не называйте запрос бронированием, если дату ещё должна подтвердить команда.
Одно основное действие не означает одну кнопку на всей странице. Кнопки могут повторяться, а телефон или мессенджер — быть альтернативным каналом того же разговора. Важно, чтобы посетитель понимал разницу между обращением, оплатой и подтверждённым заказом.
Составьте карту вопросов перед обращением
Сначала соберите вопросы, без ответов на которые человек не сможет обратиться. Таблица ниже — рабочая основа, а не обязательное количество блоков. Порядок зависит от предложения и того, что читатель уже знает.
| Вопрос читателя | Содержание блока | Что подготовить |
|---|---|---|
| Это для меня? | Предложение, аудитория и территория | Точное описание работы |
| Что входит? | Результат, границы и исключения | Перечень согласованных работ |
| Почему вам доверять? | Подходящие примеры и исполнитель | Собственные материалы с пояснением |
| Как всё происходит? | Оценка и порядок сотрудничества | Реальный процесс команды |
| Что нужно от меня? | Запрос и следующий шаг | Нужные поля и канал ответа |
Объясните предложение на первом экране
Назовите услугу словами клиента. Рядом уточните, кому она подходит, где доступна и какой вопрос решает. «Поможем с вашим пространством» не заменяет названия работы. Фото должно объяснять предложение; важные условия оставляйте текстом, а не только надписью на изображении.
Подпись кнопки должна соответствовать результату нажатия. Если открывается форма для обсуждения, «Обсудить ремонт» точнее, чем «Получить готовую смету». Первый экран может дать прямой переход к обращению, но не должен скрывать условия, влияющие на решение.
Подготовьте условия и подтверждения
Уточните состав услуги, ограничения, географию и порядок определения цены. Если оценка требует осмотра или материалов от клиента, объясните это до формы. Не заменяйте неизвестную цену выдуманным ориентиром и не обещайте универсальный срок.
Поставьте рядом подтверждения именно этого предложения: собственный пример с описанием работы, исполнителя или понятный процесс согласования. Не добавляйте чужие фото, выдуманные отзывы и счётчики заказов. При отсутствии портфолио можно честно показать материалы и способ работы, не имитируя опыт.
Свяжите кнопки с одним сценарием
Повторяйте основное обращение после содержательного объяснения условий и в завершении. Не нужно добавлять кнопку после каждого абзаца. Ссылки на детали, приватность и контакты остаются нужными: одно действие не означает скрыть информацию или заблокировать выход со страницы.
Перед формой объясните, какие данные нужны и что произойдёт после отправки. Назовите обязательные и необязательные поля и покажите понятное сообщение об ошибке или успехе. Не обещайте ответ за час, если команда не согласовала и не выполняет такое правило.
Учебный пример: запрос на ремонт мебели
Учебный пример, не клиентский кейс XEVOR: мастерская хочет получать запросы на ремонт мебели. Основное действие — отправить описание предмета и проблемы для предварительного обсуждения; это не подтверждение цены или даты ремонта.
Первый блок называет ремонт и территорию работы. Далее мастерская объясняет, какие предметы рассматривает, как согласует объём и какие настоящие примеры может показать. Перед формой — инструкция: описать проблему и оставить канал связи; способ передачи фото согласуют отдельно. Если бизнес не принимает фото через сайт, страница не должна обещать загрузку.
Кнопки «Обсудить ремонт» ведут к одному запросу. Переход в Instagram уместен как дополнительное подтверждение, если там есть собственные материалы; он не должен подменять всё описание услуги. Все условия этого примера нужно проверить с конкретной мастерской.
Проверьте черновик и передайте бриф
- Из названия понятно, что предлагают, кому и где.
- Каждый блок отвечает на отдельный вопрос; повторы убраны.
- Условия и ограничения видны до обращения.
- Подтверждения настоящие, происхождение изображений понятно.
- Кнопки ведут к обещанному действию; нет ложного бронирования.
- На телефоне и с клавиатуры можно прочитать условия и дойти до запроса.
- После тестовой отправки проверено получение ответственным человеком.
Передайте разработчику одно предложение, аудиторию, основное действие, карту вопросов, проверенные условия и доступные материалы. Попросите человека вне проекта прочитать черновик и объяснить, что он заказывает и что случится после кнопки. Запишите непонимание и исправьте текст. Такой просмотр не заменяет измерение результатов после запуска и не гарантирует конверсии.
Для формулировок используйте руководство по тексту об услуге. Для полей — руководство по форме заявки. Проверку готовой страницы перед рекламой описывает отдельный чеклист.
Частые вопросы о структуре лендинга
Сколько блоков нужно?
Столько, сколько нужно для решения по этому предложению. Объединяйте короткие ответы, не добавляйте секции только ради длины.
Можно иметь телефон и форму?
Да, если это альтернативные способы того же обращения. Объясните, когда удобен каждый канал, и определите ответственного за оба.
Нужны ли отзывы для запуска?
Нужны правдивые подтверждения. Если отзывов нет, объясните исполнителя, материалы и процесс. Выдуманные отзывы не являются заменой.
Нужно убрать все внешние ссылки?
Нет. Оставьте информацию, нужную для проверки предложения и условий. Оцените, помогает ли конкретная ссылка читателю, а не только удерживает его на странице.